返金ポリシー

申請期限について

返品・交換のご申請は、 商品お届け日を含め 5日以内 にお願いいたします。

お届け日を1日目として、6日目以降のご申請につきましては、 返品・交換をお受けすることができません。

商品が到着しましたら、お早めに商品の状態や サイズをご確認いただきますようお願いいたします。

破損・初期不良について

お届けした商品に破損や初期不良がございました場合は、 商品お届け日を含め5日以内にご連絡ください。

上記期間内にご申請いただいた破損・初期不良につきましては、 当店負担にて無料交換 させていただきます。

※申請期限を過ぎた場合は、 初期不良としての無償交換対応はいたしかねます。
※在庫状況により、返金での対応となる場合がございます。

返品・サイズ交換について

イメージ違いやサイズ間違いなど、 初期不良以外の理由による返品・サイズ交換につきましては、 未使用の商品に限り 対応させていただきます。

その際、以下の費用はお客様のご負担となります。 あらかじめご了承ください。

• 商品返送時の送料
• 返金時に発生する振込手数料（返品の場合）

※お客様都合による返品・交換の商品は、 必ず元払いにてご返送ください。 着払いでの返送はお受け取りできません。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品お届け日を含め6日目以降のご申請
• 複数回使用された形跡のある商品
• お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品
• 事前に申請フォームからのご連絡がない場合

申請時にご記入いただく内容

返品・交換をご希望の場合は、 申請フォームに以下の内容をご入力ください。

• お名前・ご注文番号・メールアドレス
• ご希望内容（返品または交換）
• 具体的な理由
• サイズ交換の場合は、ご希望のサイズ

申請からお手続きまでの流れ

1. ページ下部の申請フォームから必要事項を送信
2. 当店にて申請内容を確認（1〜2営業日以内）
3. 返送先住所およびお手続き方法をご案内
4. 返送商品の到着・検品後、返金または交換対応

返品・交換をご希望のお客様は、 以下のフォームからご申請をお願いいたします。

その他のお問い合わせ

返品・交換以外のお問い合わせや、 ご不明な点がございましたら、 MELTIN公式LINE よりお気軽にご相談くださいませ。